92pg ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดโดย 92pg แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย ("เรา" หรือ "92pg") เพื่ออธิบายวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการ ("ท่าน" หรือ "เจ้าของข้อมูล")
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ 92pg.cam แอปพลิเคชันบนมือถือ ช่องทางบริการลูกค้า และช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของ 92pg การที่ท่านใช้บริการของเราถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่อีเมล [email protected] ตลอด 24 ชั่วโมง
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการและขั้นตอนที่ท่านดำเนินการบนแพลตฟอร์ม 92pg ข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บสามารถแบ่งออกได้เป็นหมวดหมู่หลักดังนี้
ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay หรือธนาคารพาณิชย์ที่ท่านใช้บริการ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เฉพาะเพื่อยืนยันธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น
92pg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| สมัครสมาชิกและจัดการบัญชีผู้ใช้ | ข้อมูลตัวตน ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลบัญชี |
| ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง (KYC/AML) | เอกสารยืนยันตัวตน ข้อมูลการเงิน IP Address |
| ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม |
| ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ข้อมูลติดต่อ ประวัติการใช้งาน |
| ปรับปรุงประสบการณ์และแนะนำบริการที่เหมาะสม | ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลอุปกรณ์ |
| ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร (เมื่อได้รับความยินยอม) | ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ |
| ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลตัวตน ข้อมูลการเงิน เอกสาร KYC |
| ตรวจสอบและป้องกันปัญหาด้านความปลอดภัย | IP Address ข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลเซสชัน |
เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ 92pg อยู่บนฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังนี้
92pg ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ช่วยดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสัญญาผูกพันให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อให้บริการที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมาย AML
ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและผู้สืบทอดต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
92pg ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
92pg เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน |
| เอกสาร KYC และยืนยันตัวตน | อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามกฎหมาย AML) |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | อย่างน้อย 5 ปีหลังธุรกรรมสิ้นสุด |
| บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า | 3 ปีหลังการสื่อสารครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 6–24 เดือน ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ |
| บัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากการละเมิด | 7 ปีหรือตามคำสั่งหน่วยงานที่มีอำนาจ |
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้
92pg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
ท่านสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อความสามารถในการใช้งานบริการของ 92pg โดยเฉพาะฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและการเข้าสู่ระบบ
ในกระบวนการสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน (KYC) เราตรวจสอบอายุของผู้ใช้ทุกรายอย่างเข้มงวด หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและยกเลิกบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของท่านที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
92pg ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การส่งอีเมลแจ้งเตือน การแสดงแบนเนอร์บนเว็บไซต์ หรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 92pg ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเชื่อว่าการประมวลผลข้อมูลของ 92pg ไม่เป็นไปตามกฎหมาย PDPA อย่างไรก็ตาม เราขอให้ท่านติดต่อเราโดยตรงก่อน เพื่อให้โอกาสเราแก้ไขปัญหาดังกล่าว
เราออกแบบระบบและกระบวนการทั้งหมดโดยยึดความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นศูนย์กลาง
ข้อมูลทุกชิ้นได้รับการเข้ารหัส SSL 256-bit ทั้งระหว่างการส่งและการจัดเก็บ พร้อมระบบตรวจสอบภัยคุกคามแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
92pg ยึดมั่นในนโยบายไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลของตนเองได้ทุกเมื่อ เพียงส่งคำขอมาที่ทีมงานของเราเท่านั้น
นโยบายทุกข้อปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ของไทยอย่างเคร่งครัด ครบถ้วน และโปร่งใส
เราใช้หลัก Data Minimisation เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ และลบข้อมูลอย่างปลอดภัยเมื่อหมดความจำเป็น
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของเราพร้อมตอบทุกคำถามและดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิ์ของท่านตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
สำรวจหน้าที่เกี่ยวข้องเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และข้อกำหนดของ 92pg อย่างครบถ้วน หรือติดต่อทีมงานของเราได้ทุกเมื่อ